КухниСити: сколько можно взыскать за срыв срока изготовления кухни?

фото с сайта КухниСити

ПРИМЕЧАНИЕ  Управляющего партнера Трусова Ф.Н.: по многочисленным просьбам потерпевших от деятельности "КухниСити" публикуем адрес Телеграм-канала "КухниСити - возвращение 90х" для коммуникации действий потерпевших по подготовке коллективного заявления о преступлении в отношении руководства "КухниСити" и просто обмена новостями:   https://t.me/sudkyhniciti

Каждый из нас хотя бы раз (а скорее всего сильно чаще) в жизни побывал в лице потребителя услуг. И не всегда этот опыт был положительным, исполнители срывают сроки, оказывают некачественные услуги, а то и совсем исчезают с вашими деньгами.

В частности, сейчас у нас много обращений по срывам сроков продавцом мебели - КухниСити (ООО «Спектр») – просрочки достигают 6-8 месяцев(!!!) и, соответственно, много вопросов, а к какой материальной ответственности можно привлечь этого недобросовестного продавца?

Рассказываем:

Если обязательства (выполнены работы, оказаны услуги, доставлен товар) были исполнены несвоевременно у вас появляется право взыскать неустойку до момента фактического исполнения.

Неустойка является одним из способов обеспечения исполнения обязательств и может быть установлена как законом, так и договором (п. 1 ст. 329 ГК РФ).

Потребитель вправе заявить требование об уплате неустойки, в частности, в следующих случаях (п. 1 ст. 20, п. 1 ст. 21, ст. 22, п. 1 ст. 23, п. 3 ст. 23.1, п. 5 ст. 28, ст. 30, п. п. 1, 3 ст. 31 Закона от 07.02.1992 N 2300-1):

1) нарушен срок устранения недостатков товара;

2) нарушен срок замены товара ненадлежащего качества;

3) нарушен срок удовлетворения требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара, о возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, о возврате уплаченной за товар денежной суммы, о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре;

4) не выполнено (в том числе выполнено с задержкой) требование о предоставлении на период ремонта (замены) аналогичного товара;

5) нарушен установленный договором купли-продажи срок передачи предоплаченного товара;

6) нарушен срок выполнения работы (оказания услуги);

7) нарушен срок устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

8) нарушен срок удовлетворения требования об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению их недостатков потребителем или третьими лицами, о возврате уплаченной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора.

В случае нарушения, установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю, продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Следовательно, даже, если КухниСити (ООО «Спектр») поставило вам мебель (несвоевременно, но поставило), вы все равно имеете право обратится сначала с требованием о выплате вам неустойки за каждый день просрочки до момента исполнения.

Нами была проанализирована судебная практика по вопросу взыскания такой неустойки за 2022-2023 год, и в зависимости от сроков просрочки, размер неустойки (фактически взысканной судом) составляет в среднем 150 000 рублей, а максимальный размер достигает 300 000 рублей.

Кроме неустойки потребитель имеет право на взыскание так называемого «потребительского штрафа».

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Исходя из вышеперечисленных сумм, даже, если кухонный гарнитур бы вам поставлен вы можете взыскать еще порядка 220 000-450 00 рублей за нарушение ваших прав как потребителя.